Política de cookies

Última actualización: agosto de 2026

La presente Política de Cookies explica cómo Raccolto SAS BIC utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web https://raccolto.com.co/.

Estas tecnologías pueden utilizarse para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, gestionar el carrito de compras, analizar el comportamiento de navegación, medir conversiones, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar actividades de publicidad y marketing.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que los sitios web pueden almacenar en el dispositivo del usuario durante la navegación.

Estas tecnologías permiten, entre otras funciones:

recordar preferencias;
mantener sesiones activas;
gestionar el carrito de compras;
mejorar la experiencia de navegación;
analizar el comportamiento de los usuarios;
medir campañas publicitarias;
realizar seguimiento de conversiones;
personalizar contenidos;
realizar remarketing;
y optimizar el funcionamiento del sitio.

Las cookies no dañan el dispositivo del usuario y pueden ser administradas o eliminadas mediante la configuración del navegador.

2. TIPOS DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS UTILIZADAS

Raccolto podrá utilizar diferentes categorías de cookies y tecnologías similares, dependiendo de la configuración vigente del sitio web y de las herramientas implementadas.

2.1. Cookies esenciales o necesarias

Son aquellas necesarias para permitir el funcionamiento básico del sitio web y de la tienda virtual.

Pueden utilizarse para:

navegación;
seguridad;
gestión de sesiones;
carrito de compras;
proceso de checkout;
autenticación;
gestión de pedidos;
funcionamiento de WooCommerce;
prevención de errores;
y otras funcionalidades técnicas necesarias.

Estas tecnologías pueden ser necesarias para prestar correctamente determinadas funcionalidades solicitadas por el usuario.

2.2. Cookies de funcionalidad y preferencias

Permiten recordar determinadas configuraciones o preferencias del usuario para facilitar su navegación.

Pueden utilizarse para:

recordar preferencias;
conservar determinadas configuraciones;
facilitar la navegación;
mejorar la experiencia del usuario;
y adaptar determinadas funcionalidades del sitio.

2.3. Cookies de rendimiento y analítica

Estas tecnologías permiten analizar el uso del sitio web y obtener información estadística para mejorar su funcionamiento.

Podrán utilizarse herramientas como:

Google Analytics;
Google Tag Manager;
Microsoft Clarity;
Hotjar;
WordPress y herramientas relacionadas;
y otras herramientas de analítica que Raccolto implemente posteriormente.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

páginas visitadas;
tiempo de navegación;
clics;
desplazamientos;
dispositivo utilizado;
navegador;
sistema operativo;
dirección IP o información derivada de ella;
ubicación aproximada;
eventos;
conversiones;
y comportamiento general de navegación.

2.4. Cookies publicitarias, de conversión y remarketing

Raccolto podrá utilizar tecnologías destinadas a medir y optimizar sus actividades publicitarias y comerciales.

Entre ellas podrán encontrarse:

Meta Pixel;
Meta Ads;
Google Ads;
seguimiento de conversiones;
tecnologías de remarketing;
TikTok Pixel;
LinkedIn Insight;
y otras plataformas publicitarias o de medición que Raccolto implemente posteriormente.

Estas tecnologías podrán utilizar información relacionada con la navegación y las interacciones realizadas en el sitio para:

medir campañas;
identificar conversiones;
crear audiencias;
realizar remarketing;
mostrar publicidad personalizada;
optimizar anuncios;
medir resultados;
y mejorar las estrategias comerciales.

3. FINALIDADES DEL USO DE COOKIES

Raccolto podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

garantizar el funcionamiento del sitio web;
gestionar el carrito y proceso de compra;
mantener sesiones;
recordar preferencias;
mejorar la experiencia del usuario;
analizar tráfico y navegación;
detectar errores;
medir rendimiento;
realizar estadísticas;
medir campañas publicitarias;
realizar seguimiento de conversiones;
crear audiencias;
realizar remarketing;
personalizar contenidos y publicidad;
optimizar campañas;
mejorar productos y servicios;
y fortalecer la seguridad del sitio.

4. COOKIES DE TERCEROS

El sitio web puede incorporar servicios de terceros que utilicen cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías similares.

Entre estos terceros podrán encontrarse:

Google;
Meta;
Microsoft;
Hotjar;
TikTok;
LinkedIn;
proveedores de publicidad;
proveedores de analítica;
plataformas de automatización;
servicios de comunicación;
y otros proveedores tecnológicos utilizados por Raccolto.

Estos terceros podrán tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.

Raccolto no controla directamente las tecnologías administradas por terceros independientes y recomienda al usuario consultar las políticas correspondientes cuando utilice dichos servicios.

5. COOKIES RELACIONADAS CON WOOCOMMERCE

Debido a que Raccolto utiliza WordPress y WooCommerce, el sitio puede utilizar cookies o tecnologías técnicas necesarias para funcionalidades relacionadas con:

carrito de compras;
productos seleccionados;
sesiones;
checkout;
autenticación;
preferencias;
pedidos;
seguridad;
y funcionamiento general de la tienda.

Estas tecnologías pueden ser necesarias para que el usuario pueda realizar correctamente una compra.

6. GESTIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES

El usuario puede administrar, bloquear o eliminar cookies mediante:

la configuración de su navegador;
las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio web;
y, cuando corresponda, el banner o mecanismo de consentimiento implementado por Raccolto.

Los principales navegadores permiten administrar las cookies desde sus opciones de privacidad y seguridad, incluyendo:

Google Chrome;
Mozilla Firefox;
Microsoft Edge;
Safari;
y otros navegadores compatibles.

La desactivación o bloqueo de determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio web, especialmente aquellas relacionadas con el carrito, checkout, autenticación y otras funciones de la tienda.

7. CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando sean indispensables para proporcionar las funcionalidades solicitadas por el usuario y permitir el funcionamiento del sitio.

Para aquellas cookies o tecnologías que requieran autorización previa conforme a la legislación aplicable, Raccolto podrá solicitar el consentimiento del usuario mediante banners, avisos, paneles de configuración u otros mecanismos visibles.

Cuando corresponda, el usuario podrá:

aceptar determinadas categorías;
rechazar cookies no esenciales;
configurar sus preferencias;
o modificar posteriormente su consentimiento.

El consentimiento para cookies no esenciales será independiente de la aceptación de los Términos y Condiciones de compra.

8. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información recopilada mediante cookies y tecnologías similares podrá constituir datos personales cuando permita identificar directa o indirectamente a una persona.

En estos casos, el tratamiento se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Raccolto.

La Política de Privacidad contiene información adicional sobre:

responsables del tratamiento;
finalidades;
derechos de los titulares;
proveedores;
transferencias y transmisiones;
seguridad;
conservación;
y mecanismos para ejercer los derechos correspondientes.

9. SEGURIDAD

Raccolto implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. ACTUALIZACIÓN DE LAS COOKIES Y DE LAS HERRAMIENTAS

Las tecnologías utilizadas en el sitio web pueden cambiar con el tiempo.

Raccolto podrá:

incorporar nuevas herramientas;
retirar herramientas existentes;
cambiar proveedores;
modificar configuraciones;
implementar nuevas tecnologías publicitarias;
implementar nuevas herramientas de analítica;
o actualizar sus sistemas de comercio electrónico.

Cuando estos cambios impliquen modificaciones relevantes en el tratamiento de información o en los mecanismos de consentimiento, Raccolto actualizará esta Política y realizará las implementaciones correspondientes.

La información sobre las herramientas concretas utilizadas podrá variar de acuerdo con la configuración vigente del sitio web.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Raccolto podrá modificar esta Política de Cookies cuando sea necesario debido a:

cambios tecnológicos;
nuevas herramientas;
cambios en proveedores;
modificaciones en la operación comercial;
cambios en la legislación;
o actualizaciones de sus mecanismos de tratamiento de información.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web e indicarán la fecha de actualización correspondiente.

12. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies o el tratamiento de información mediante estas tecnologías, el usuario podrá comunicarse con Raccolto mediante:

Raccolto SAS BIC
NIT: 901.500.062-1
Dirección: Calle 61 # 75-153, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: info@raccolto.com.co
Teléfono / WhatsApp: +57 322 508 1356
Sitio web: https://raccolto.com.co/

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia aplicables en materia de:

protección de datos personales;
privacidad;
comercio electrónico;
protección al consumidor;
y demás normas relacionadas con el uso de tecnologías de seguimiento y tratamiento de información.